話し下手のための雑談力（沢渡あまね）

　雑談は仕掛け８割、スキル２割

　このうち本書では雑談をしやすい環境を作り、スキルが低くても雑談をできる職場を作る方法を実例を交えて紹介している。手軽に試せることもあるので、実際に取り組んでみたい。

　また、話しかけにくい人の特徴として、常に忙しそう、無言、無表情、会話にオチや答えを求める、そもそも席にいないなどがある。その真逆をするのも雑談を呼び込むきっかけになる。